Welche Unternehmen und Marken aus Kundensicht das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, zeigt eine gemeinsame Studie von DEUTSCHLAND TEST und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF). Dafür werteten die Experten Millionen Social Media-Posts und Internetbeiträge zu rund 23.000 Unternehmen und Marken aus und prämierten in jeder Branche die Besten. Unter den Energieversorgern ist der Ökostrom- und Ökogasanbieter eprimo Branchenbester und damit Benchmark für alle Mitbewerber. (Focus-Money 45/2020)

Das Preis-Leistungs-Verhältnis von Produkten und Dienstleistungen wird von den Verbrauchern sehr subjektiv wahrgenommen. Deshalb legt DEUTSCHLAND TEST großen Wert darauf, möglichst viele Kundenmeinungen zu untersuchen. Unter Mitwirkung externer Experten und Institute wurden vom 1. Juli 2019 bis 31. Mai 2020 mit der Social-Listening-Methode im deutschen Internet rund 67 Millionen Beiträge mit Aussagen zu 23.000 Unternehmen und Marken ausgewertet. Die große Anzahl erlaubt es den Wissenschaftlern, aus Millionen subjektiven Einzelmeinungen ein aussagekräftiges Gesamturteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis aus Kundensicht abzuleiten. Für jede Branche erstellten die Experten ein eigenes Ranking. „Preis-Sieger 2020“ bei den Energieversorgern ist eprimo: Die Vertriebsgesellschaft für grüne Energie überzeugt die Kunden mit attraktiven Ökostrom- und klimaneutralen Gasangeboten und hat damit branchenweit die Nase vorn. „Das Kundenurteil bestätigt unseren Anspruch, grüne Energie für alle und dabei die beste Leistung zu günstigen Konditionen zu bieten“, sagt Jens Michael Peters, Vorsitzender der Geschäftsführung von eprimo.