Ab sofort in Berlin 
 
Seit 2010 betreibt die ALDB GmbH erfolgreich das weltweit größte TETRAKommunikationsnetz. In Deutschland stehen wir für Sicherheit und Verfügbarkeit in kritischen Kommunikationsnetzen. Wir entwickeln, implementieren und betreiben einzigartige und maßgeschneiderte Telekommunikations- und IT-Services für unsere Kunden aus dem Umfeld der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Damit wir weiterhin Erfolg haben, brauchen wir Dich als
 
IT-Systemadministrator (m/w/d) Spezialisierung Trouble-Ticket-System
 
Das Informationstechnik-Kompetenzzentrum ist Teil der Abteilung Technischer Betrieb und verantwortet die Funktionsfähigkeit der betriebsunterstützenden IT-Systeme des BOSDigitalfunknetzes. Als IT-Systemadministrator (m/w/d) bringst Du Deine Erfahrungen in Betrieb und Planung von IT-Systemen in Telekommunikationsnetzwerken ein.
 
Was bekommst Du von uns? 

• Überdurchschnittliches Gehalt
• Flexible Arbeitszeitregelung
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Attraktive Zusatzleistungen 
• Interessante, herausfordernde Aufgaben
• Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
• Tolle Kolleginnen und Kollegen sowie ein hervorragendes Arbeitsklima 

 
Was werden Deine Aufgaben sein?

• IT-Administration des Trouble Ticket-Systems (basierend auf BMC Remedy Action Request System) und der Trouble-Ticket-Schnittstelle zu den Kunden-Systemen (Web-Service)
• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Servicequalität der betriebsunterstützenden ITSysteme
• Abwicklung allgemeiner IT-Aufgaben des operativen Betriebs 
• Entstörung der IT-Systeme über Incident- und Problemmanagement
• Anwender-Interaktion über die Service Desk-Funktion
• Erstellung von Ausfallberichten und Analysen
• Planung, Abstimmung, Kommunikation und Umsetzung von Changes
• Operative Steuerung des IT-Dienstleisters und des Systemlieferanten
• Erstellung und Überprüfung von IT-Systemdokumentationen
• Durchführung von Abnahmetests (z. B. Betreiberabnahme neuer SoftwareVersionen)
• Erstellung von unterstützenden Skripten für das Spezialgebiet

 
Was bringst Du mit?

• Abgeschlossenes Fachhochschulstudium der Fachrichtung Informatik oder vergleichbare Qualifikation    
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld Betrieb von IT-Systemen für Telekommunikationsnetze
• Fundiertes Wissen in den Bereichen IT-Architekturen und Konzepte
• Erfahrungen im Betrieb von Turn-Key Lösungen
• Erfahrung in der Umsetzung von betrieblichen und technischen Sicherheitsrichtlinien
• Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise, bereichsübergreifendes Denken, Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft
• Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (gut in Wort und Schrift)

 
Wenn Du Dich hier wiederfindest, sagen wir jetzt schon: „Herzlich Willkommen bei der ALDB“.
 
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail (Anschreiben, Lebenslauf – in deutscher Sprache – sowie relevante Zeugnisse)!