Der Druckmarkt im Internet ist hart umkämpft: Unzählige Unternehmen bieten ihren Kunden an, Flyer, Broschüren und Magazine selbst zu gestalten und anschließend online drucken zu lassen. Und mittendrin im Getümmel: Die Bechtle-Marke „dierotationsdrucker.de.“ Seit nun genau zehn Jahren produzieren sie Druck-Erzeugnisse für Firmen, Organisationen, Parteien und Vereine. Wie haben sie sich als Marke in den vergangenen 10 Jahren behaupten können?

Stephan Bühler ist Verkaufsleiter bei „dierotationsdrucker.de“ und lüftet das Erfolgsgeheimnis: „Man muss seine Marke mit Leben füllen. Viele Onlineshops warten einfach auf Aufträge. Wir haben von Anfang an nach außen kommuniziert.“ Das Team hinter dierotationsdrucker besteht derzeit aus fünf Personen, die sich vor allem der Kundenkommunikation und der Auftragsbetreuung widmen, aber auch den Onlineshop technisch am Laufen halten und weiterentwickeln.

Anders als Onlinedruckshops wie zum Beispiel „Flyeralarm“ richtet sich „dierotationsdrucker.de“ ausschließlich an Unternehmen und Vereine, die in einer großen Auflage Druckerzeugnisse wie Zeitungen, Zeitschriften, Broschüren und Kataloge drucken wollen. Zur Herstellung dieser Produkte werden bei „dierotationsdrucker.de“ ausschließlich Rollenoffsetmaschinen eingesetzt. „Das besondere bei uns ist tatsächlich die Produktpalette“, sagt Bühler. „Wir beschränken uns ausschließlich auf Produkte, die im Rollenoffsetdruck produziert werden – in dieser Nische sind wir mit unserer Produktpalette einmalig.“

Jeder Mitarbeiter hat sein eigenes Männchen

Das scheint Eindruck hinterlassen zu haben: In den letzten zehn Jahren konnte sich „dierotationsdrucker.de“ einen beachtlichen Kundenstamm von über 1500 Kunden aufbauen – doch der Start war etwas „verhalten“, erinnert sich Bühler. Schließlich hatte es zum Zeitpunkt der Gründung nur Onlinedruckshops für Visitenkarten und Flyer gegeben. „Daraus entstand die Idee, eine Onlinedruckerei für große Auflagen auf die Beine zu stellen. Wir wollten es einfach mal ausprobieren und haben uns in die Thematik hineingearbeitet.“

Nach zwei Monaten war es dann soweit: der erste Auftrag. Bühler erinnert sich noch genau daran: „Hurra, ein Auftrag. Wir waren alle hocherfreut und euphorisch.“ Seitdem baut sich der Kundenstamm nachhaltig auf. Weshalb sich die Marke neben der Vielzahl an Onlinedruckshops etablieren konnte, liegt in Bühlers Augen neben dem speziellen Produktportfolio auch an dem guten Kundenservice und der problemlosen Abwicklung. „Wer bei uns anruft, der hat direkt einen kompetenten Ansprechpartner in der Leitung. Bei anderen Unternehmen wird man häufig mit einer Hotline verbunden, bei der Mitarbeiter sitzen, die nicht direkt wissen, worum es eigentlich geht.“

Im Jahr 2013 wurde dem Shop ein Relaunch inklusive Redesign spendiert. Für jedes Teammitglied wurde ein eigenes Comic-Männchen erschaffen. „Wir wurden schon häufig darauf angesprochen. ‚Ach seid ihr nicht die mit den Männchen?‘, fragen uns viele – Das freut uns natürlich, wenn uns die Leute wiedererkennen“, sagt Bühler.

Aktion im Jubiläumsjahr

Im Jubiläumsjahr 2019 spendieren dierotationsdrucker.de allen Kunden, die ein Druckprodukt bestellen die Option "klimaneutraler Druck" kostenlos on top dazu. "So werden zum Geburtstag nicht nur Geschenke verteilt, sondern auch noch was Gutes für die Umwelt getan", freut sich Bühler.