„Mit DOPiX sind Unternehmen in der Lage eine individuelle und personalisierte Kundenkorrespondenz durchzuführen – bei gleichzeitiger Senkung ihrer Prozesskosten und unter Berücksichtigung von Compliance-Richtlinien“, erklärt Ingo Simon, Geschäftsführer der SAVISCON GmbH. Eine Prozesslücke bestehe jedoch regelmäßig zwischen der Lieferung der inhaltlichen Vorgaben aus den Fachbereichen und der technischen Umsetzung durch die Administratoren in DOPiX. Der digitale Briefassistent schließe diese Lücke sehr effizient, so Simon.

Sein Unternehmen arbeitet bereits seit mehreren Jahren mit der icon Systemhaus GmbH zusammen, deren Kundenkommunikations-Tool DOPiX bei über 75 Prozent der 30 größten Versicherungen im Einsatz ist. Seit November 2018 ist die SAVISCON nun offizieller Partner. Als bislang einziger Dienstleister in der DACH-Region verfügt SAVISCON seit Beginn der Partnerschaft über DOPiX zertifizierte Berater. „Wir wissen, dass eine ordentliche Beratung bei der Einführung einer neuen Softwarelösung über Erfolg oder Misserfolg im Unternehmen entscheidet. Wichtig ist es, das Produkt zu kennen und alle Beteiligten von Anfang an zu integrieren, damit Prozesse und Lösung auch wirklich zusammenpassen“, erklärt Simon. Aus diesem Grund unterstützen die SAVISCON-Berater bei der Implementierung der Software, aber auch bei Migrationen und Reorganisationen alter Inhalte, die in neue Versionen der Software überführt werden müssen.

Darüber hinaus hat SAVISCON nun auch ein Ergänzungsmodul von DOPiX vorgestellt. Mit dem digitalen Briefassistenten können Versicherungen, Finanzdienstleister und andere Unternehmen ihre internen Prozesse für die Weiterentwicklung der Kundenkommunikation erheblich vereinfachen.
Mit DOPiX können Unternehmen zudem die Erstellung von Massenkommunikation aber auch Einzeldokumenten, zum Beispiel im Beschwerdemanagement, weiter professionalisieren. Auch für die gesamte Korrespondenz im Schadenbereich oder beispielsweise zur Angebots- und
Antragserstellung eignet sich die Software.

„Mit unserer Expertise in DOPiX können wir viele Unternehmen dabei unterstützen, wertvolle Zeit zu sparen, um sich so noch besser auf die Kundenbedürfnisse fokussieren zu können“, erklärt Ingo Simon.