Um die Abläufe in der Praxis zu optimieren, bietet MEDIFON® eine Reihe an innovativen Funktionen von der intelligenten Anrufsteuerung nach definierten Gruppen über ein zeitgesteuertes Anrufmanagement bis zum telefonischen Sprechzimmer, das über Gesundheitstipps oder Untersuchungen informiert. Im Mittelpunkt aller Funktionalität stehen ein achtsames Sounddesign und eine clevere Gesprächsführung, die sich am Patienten orientieren und die Telefonanlage in der Arztpraxis zum Leben zu erwecken.
Je nach gewähltem Modell sind unterschiedliche Ausstattungen für Praxen unterschiedlicher Größe erhältlich. Hinzu kommt eine große Auswahl an Optionen, die zusätzlich gebucht werden können und jede Telefonanlage praxisindividuell gestalten. Auf diese Weise wird eine Praxis erlebbar und rückt ihren Patienten näher.
„Um einen derart dynamischen Konfigurator zu bauen, haben wir alles im eigenen Haus entwickelt und nicht auf ein vorgefertigtes Template zurückgegriffen“, erklärt Daniel M. Pohlmann, CEO der PMG AG. Sowohl im Front- als auch im Backend ist alles auf den Nutzer zugeschnitten und bietet zahlreiche Optionen, um schnell und einfach die passende Lösung zu finden. „Dazu haben unsere Usability-Experten unzählige Stunden in die Konzeption und Optimierung des Konfigurators gesteckt und alles bis ins letzte Detail genauso erstellt, wie unsere Kunden es sich wünschen. Aber damit hört es nicht auf – auch in Zukunft ist die erste und wichtigste Quelle für neue Features der Nutzer. Wir hören genau zu und versuchen, den Arbeitsalltag in Arztpraxen mit unserer Cloudlösung kontinuierlich zu verbessern.“ Weitere Branchenlösungen sind in Arbeit.
Plus: Nachhaltiges Empfehlungsprogramm
Da das Ziel von Pohlmann ist, wieder Freude in die heutige Kommunikation zu bringen und das möglichst umweltbewusst, hat PMG außerdem ein Weiterempfehlungsprogramm etabliert, bei dem jeder bereits mit seiner Empfehlung an einem attraktiven Gewinnspiel teilnimmt; für jede Bestellung, die einer Empfehlung folgt, gibt es die Smartphone APP "PMG.2Go" kostenlos. „Hinzu kommt das gute Gefühl, einen achtsamen und menschlichen Umgang am Telefon zu unterstützen und nachhaltig zu handeln.“
Mit einer cloudbasierten Telefonanlage wie MEDIFON® kann die Anschaffung von Geräten und damit die Herstellung häufig nicht wiederverwertbarer Materialen, Baugruppen und Baustoffe vermieden werden. Ebenso entfällt die meist sowohl kostspielige wie umweltbelastende Betreuung vor Ort und die Energie für den Betrieb einzelner Anlagen wird gespart.
Die Pohlmann Media Group (PMG) AG erbringt Leistungen für Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen zur ganzheitlichen Verbesserung der Telekommunikation. Prozesse und Dialoge werden optimiert und Freude und Zufriedenheit an der Kommunikation entsteht.
Seit über 20 Jahren hat sich PMG als Rundfunkpionier und Sendemacher mit Dozenten aus dem privaten Hörfunk kommend der akustischen Unternehmenskommunikation verschrieben. Die Idee: Unternehmen hörbar und damit sympathischer und erlebbarer zu machen. Aus der maßgeblichen Bedeutung des auditiven Anwendungskanals "Telefonie" ergibt sich für PMG eine komplementäre Sichtweise und die Notwendigkeit, technische Möglichkeiten für reibungslose und innovative Prozessabläufe auszuschöpfen, um den bestmöglichen akustischen Wirkungsgrad zu erzielen. PMG bietet herstellerunabhängige Kommunikationsberatung für technisch anspruchsvolle und damit stimmige ganzheitliche Sendekonzepte auf höchstem Niveau.
Mit der Erfahrung aus 100 Großprojekten stellt PMG seit 2011 eine eigene hochflexible und zukunftsfähige Telefonanlage sowie Systemplattform als Hybridlösung für stationäre Großanlagen als Clouddienst zur Verfügung. Diese wurde bereits mehrmals mit dem Innovationspreis IT Telekommunikation der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Moderations- und Kommunikationstraining sowie die maßgeschneiderte Erstellung, Komposition und Produktion professioneller Sendeinhalte und Formate runden das Portfolio und den Full-Service-Gedanken eines nachhaltig erfolgreichen Sendebetriebs ab.
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